Услуги для организаций

Московское железнодорожное агентство по обслуживанию пассажиров приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов!

Сейчас в МЖА заключено более 200 договоров на различные формы обслуживания. Среди наших партнеров: аппарат Президента, Совет Федерации, Государственная Дума, министерства, госдепартаменты и другие центральные учреждения, туристические фирмы и многие другие организации.
Корпоративным клиентам МЖА уделяет особое внимание. Наше взаимодействие с договорными организациями строится на гибкой тарифной политике и индивидуальном подходе к каждому клиенту.

Для корпоративных клиентов Московское железнодорожное агентство по обслуживанию пассажиров предлагает следующие виды услуг:

  • заказ билетов по электронной почте во внутреннем (Россия), межгосударственном (по территории стран СНГ и Балтии) и международном сообщениях;
  • резервирование мест для групп пассажиров (10 человек и более) во внутреннем и межгосударственном сообщении с оформлением проездных документов в кассах МЖА;
    адрес: Малый Харитоньевский пер., д. 6/11, корпус 2, касса 15,16: режим работы билетных касс Вы можете посмотреть здесь.
  • резервирование мест для групп пассажиров (6 человек и более) в международном сообщении с оформлением проездных документов в кассах МЖА;
    адрес: Малый Харитоньевский пер., д. 6/11, корпус 1, комната 104:
    • понедельник - четверг: с 9.00 до 17.00
    • пятница: с 9.00 до 15.30
    • перерыв: с 13.00 до 14.00
    • суббота, воскресенье - выходные;
  • В целях проведения дополнительных мероприятий по планированию перевозок железнодорожным транспортом организованных групп детей сбор предварительных заявлений о необходимости перевозки направляется в адрес Московского филиала и Московского железнодорожного агентства и производится не позднее 25 марта 2014 года.

    Обращаем Ваше внимание!

    С 1 января 2014 года организованным группам пассажиров, включая школьников, при проезде в плацкартных вагонах поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении скидки с общей стоимости проезда организованных групп применению не подлежат.

    Обращаем Ваше внимание! Предварительные заявления, поступившие в более поздние сроки, рассматриваются, исходя из количества имеющихся в продаже свободных мест в пассажирских поездах.

  • планирование и резервирование мест для детских групповых поездок во внутреннем и межгосударственном сообщениях - только для договорных организаций:
    адрес: Малый Харитоньевский пер., д. 6/11, корпус 1, ком. 103:
    • понедельник - четверг: с 9.00 до 16.00
    • пятница: с 9.00 до 15.00
    • перерыв: с 13.00 до 14.00
    • суббота, воскресенье - выходные;
  • Заявки для перевозки организованных групп пассажиров принимаются:
    • от юридических лиц, комплектующих группы для поездки, заключивших с МЖА договор
    • от государственных общеобразовательных учреждений для совершения разовых поездок (школа, лицей, гимназия и т.п.)

Обращаем Ваше внимание!

Для оформления проездных документов по безналичному виду расчета необходимо заключить Договор на оказание услуг по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования.

Здесь Вы можете ознакомиться с перечнем документов, необходимых для заключения договора в МЖА.

Здесь Вы можете ознакомиться с перечнем документов, необходимых для заключения договора с бюджетными организациями

ПОРЯДОК ПРИЕМА ГРУППОВЫХ ЗАЯВОК (свыше 10 мест)

  1. Резервирование мест для организованных групп пассажиров осуществляется:
    • во внутреннем (Россия) и межгосударственном сообщении (по территории стран СНГ и Балтии) от 45(65) суток до 10 суток до отправления поезда.
    • в международном сообщении от 60 суток до 10 суток до отправления поезда.
  2. Оформить заказанные проездные документы организация обязана не позднее сроков установленных агентством, после резервирования мест.

    При резервировании мест менее чем за 10 суток до отправления поезда, выкуп зарезервированных мест производится на следующие сутки.

  3. Сборы, взимаемые при резервировании мест и оформлении проездных документов для организованных групп пассажиров.
    • За предварительное резервирование мест в поездах для перевозки организованных групп детей, школьников с юридических лиц взимается сбор за резервирование мест в размере – 76 руб. 80 коп., за каждое место.
    • За резервирование мест в поездах для перевозки других организованных групп пассажиров (далее ОГП) с юридических лиц взимается сбор в размере – 307 руб. 20 коп. как в направлении «туда», так и в направлении «обратно», за каждое место.
    • За ксерокопирование (ч/б/цветн., формат А4) взимается сбор – 15/25 руб.00 коп., за лист.
  4. При отказе от поездки сбор за резервирование мест не возвращается. При отсутствии мест на указанный поезд, возможна замена поезда и категории вагона.

Стоимость сборов за резервирование мест в поездах для перевозки организованных групп пассажиров и организованных групп детей, школьников Вы можете посмотреть здесь.

Скидки для групп пассажиров

С 11 января 2016г. устанавливается специальный тариф (скидка) на проезд во внутригосударственном сообщении для организованных групп пассажиров (ОГП) на проезд в СВ и купе вагонах от 10 и более человек, включая организованные группы школьников старше 10 лет.

  • При расстоянии беспересадочного следования до 2000 км
    • 10 % - от общей стоимости проезда при численности группы от 10 до 24 человек;
    • 15 % - от общей стоимости проезда при численности группы 25 человек и более;
  • При расстоянии беспересадочного следования более 2000 км
    • 20 % - от общей стоимости проезда при численности группы от 10 до 24 человек;
    • 30 % - от общей стоимости проезда при численности группы 25 человек и более.

Понижающий коэффициент действует в следующие периоды 2016 года:

  • 11 января по 18 февраля;
  • 24 февраля по 3 марта;
  • 9 марта по 28 апреля;
  • 1 сентября по 23 декабря.

Применяется понижающий коэффициент для ОГП при выделении им мест в вагонах различного типа «Люкс», СВ, купе для всех участников группы.

График гибкого регулирования тарифов на перевозки пассажиров в СВ и купейных вагонах всех категорий поездов распространяется.

При проезде во внутригосударственном сообщении в международных поездах (вагонах) применяется понижающий коэффициент:

  • в поездах (вагонах) принадлежности АО «ФПК» к общей стоимости проезда;
  • в поездах (вагонах) принадлежности иностранных железнодорожных администраций к стоимости билетной части тарифа.

Считать за одного взрослого пассажира двоих детей в возрасте до 10 лет, следующих в составе ОГП и оплативших проезд, при определении численного состава группы.

С даты отправления 11 января 2016г. по дату отправления 31 декабря 2016г. применятся понижающий коэффициент 0,6 к тарифам на поезд в вагонах СВ и купейных вагонах, при оформлении группового билета для ОГП численностью от 10 и более человек, включая организованные группы школьников старше 10 лет, при условии одновременного выкупа всех мест в вагоне поезда регулярного сообщения формирования АО «ФПК».

НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ:

  • Понижающий коэффициент на поезда участвующие в подсистеме управления доходностью (динамическом ценообразовании).
  • При следовании в составе ОГП детей в возрасте от 5 до 10 лет и взимается стоимость по детскому тарифу.
  • При следовании в составе ОГП пассажиров, которым предоставлено право льготного проезда во внутригосударственном сообщении. Учитывать указанные категории пассажиров при определении численного состава ОГП.
  • При определении численного состава ОГП, выделенные места для проезда в плацкартных, общих и вагонах с местами для сидения.
  • Специальный тариф на перевозки пассажиров в купейных вагонах поездов дальнего следования внутригосударственного сообщения, а также отправляющихся с ними прицепных и беспересадочных вагонах формирования АО «ФПК» установленным на 2016г.

Перечень необходимых документов для резервирования мест для организованных групп пассажиров:

  • Заявка установленного образца (2 экз.) Образец заявки;
  • Список организованных групп пассажиров установленного образца(2 экз.) Образец списка организованных групп пассажиров;
  • Для подтверждения льготного проезда школьников, следующих в составе организованной группы детей, предъявляются справки (копии) из общеобразовательного учебного заведения.

Для подтверждения льготного проезда школьников, следующих в составе организованной группы детей, в кассу предъявляются справки из общеобразовательного учебного заведения.

Обращаем Ваше Внимание!

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 9 февраля 2007г. № 16-ФЗ «О транспортной безопасности» и приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставлении содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. при оформлении групповых проездных документов на пассажирские поезда руководителем группы предоставляются дополнительные сведения:

имя, отчество, дата и место рождения

Перечень необходимых документов при оформлении проездных документов для организованных групп пассажиров:

  1. заявку и список, установленного образца;
  2. справки из общеобразовательного учебного заведения оригинал и копии;
  3. квитанцию разных сборов (КРС) об оплате сбора за резервирование;
  4. доверенность формы М-2;
  5. свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров (турфирм, ООО и ЗАО) для перевозки организованных групп пассажиров во внутригосударственном и межгосударственном сообщении;
  6. копию извещения о присвоение индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному расчету;
  7. письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя данной организации для перевозки организованных групп детей (школьников) во внутригосударственном и межгосударственном сообщении:
    • о наличии у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на пересечение государственной границы (пограничной и таможенной) на момент совершения поездки*;
      * паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении (до 14 лет) с отметкой или вкладышем о гражданстве РФ не действует для въезда, транзита, пребывания и передвижения по территории Украины с 1 марта 2015г.
    • медицинского сопровождения с копией документов, подтверждающих профессиональную пригодность;
    • обеспечения питания в пути следования (в зависимости от продолжительности поездки).

Памятка руководителю организованной группы пассажиров;
Оформление страховых полисов для ОГП;
Памятка Роспотребнадзора для организаторов перевозок железнодорожным транспортом организованных детских коллективов.

Если в установленный срок представителем организации не выкуплены проездные документы (билеты), заявка аннулируется.

Возврат денежных средств за невостребованные проездные документы:

Возврат денежных средств за невостребованные проездные документы (билеты) для проезда организованных групп детей (школьников) и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу ВОЗВРАТА руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ «плацкарта», для индивидуальных пассажиров и организованных групп – 3 швейцарских франка за 1 место для всех категорий пассажиров.

Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ «плацкарта» оформленный по глобальной цене индивидуальным пассажирам и организованным группам для проезда в поездах внутреннего сообщения иностранных железных дорог (иностранных перевозчиков) – 3 швейцарских франка за 1 место для всех категорий пассажиров.

Сбор взимается в рублях по курсу, установленному Центральным банком Российской Федерации на день возврата.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы (билеты) для проезда организованных групп пассажиров (детей, школьников), приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет, производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:

  • письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка (наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК), номера лицевого счета;
  • доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе (билете);
  • оригинала проездного документа (билета);
  • вспомогательный документ с информацией о возврате места.

Для Вашего удобства работают кассы «Одного окна»
адрес: Малый Харитоньевский пер., д. 6/11, корп. 1 (второй этаж).

В «Одном окне» вы можете получить следующую информацию:

  • о перечне документов необходимых для оформления проездных документов организованным группам пассажиров;
  • о порядке заключения договора на оказание услуг и присвоения кода плательщика (ЕЛС);
  • о правильности заполнения заявки;
  • о порядке подачи письма-заявки на дополнительное рассмотрение;
  • о пакете документов для заключения договора на оформление проездных документов на поезда дальнего следования для перевозки организованных групп пассажиров;
  • о предварительном расчете стоимости проезда;
  • о подготовке счета на оплату поездки.

ПечатьE-mail