Вагоны АО «ТКС»

График движения поездов 2016/2017 (изменения с 01.09.2017)

№ поезда   СВ Купе Плацкарт

Бизнес ТК

Комфорт

Эконом ТК
1/2 Казань-Москва-Казань   6 4,5    
1/2 Волгоград-Москва-Волгоград 10 9 7,8    
9/9 Саратов-Москва-Саратов 8 7 6    
10/10 Псков-Москва-Псков 10 13 11, 12    
16/15 Екатеринбург-Москва-Екатеринбург   14 13    
17/17 Саратов-Москва-Саратов   6 5    
21/22 Ульяновск-Москва-Ульяновск 13 16 14,15    
25/26 Ижевск-Москва-Ижевск   14 13    
30/30 Новороссийск-Москва-Новороссийск 6 2 3,4,5    
31/32 Киров-Москва-Киров 15 18 16,17    
41/42 Воркута-Москва-Воркута     7 5,6 3,4
41/42 Саранск-Москва-Саранск 12 15 13,14    
51/52 Пенза-Москва-Пенза 12 15 13,14    
53/54 Чебоксары-Москва-Чебоксары   6 4,5    
57/58 Йошкар-Ола-Москва-Йошкар-Ола 13 16 14, 15    
59/60 Нижневартовск-Москва-Нижневартовск   14 13    
71/72 Белгород-Москва-Белгород 12 15 13,14    
125/126 Череповец-Москва-Череповец   18 16,17    

Перечень услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах АО «ТКС»

  • ЖК-мониторы для просмотра DVD-фильмов в каждом купе. Доступно 3 видеоканала;
  • Индивидуальные наушники для просмотра видеофильмов и прослушивания аудио программ;
  • Розетки 220В в каждом купе;
  • Индивидуальная регулировка потока воздуха в купе;
  • Индивидуальные сейфы для каждого пассажира;
  • Экологически чистые туалетные комплексы
  • Гигиенический душ в туалете со стороны служебного купе;
  • В вагоне установлен кулер с чистой питьевой водой;
  • В каждом вагоне установлен телефон «Горячей линии»;

В вагонах класса обслуживания 1Б Бизнес ТК предоставляется:

  • 2 разовое питание - ужин и завтрак;
  • чай и кофе бесплатно на протяжении всего пути следования;
  • санитарно-гигиенический набор (не менее 7 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности;
  • WI-FI, интернет (в зонах устойчивой связи).

В вагонах класса обслуживания 2Т «Эконом ТК» предоставляется:

  • 1 разовое питание: ужин или завтрак;
  • санитарно-гигиенический набор (не менее 3 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах класса обслуживания 2У Комфорт предоставляется:

  • 1 разовое питание: ужин или завтрак;
  • санитарно-гигиенический набор (не менее 3 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах класса обслуживания 2Л предоставляется:

  • санитарно-гигиенический набор (не менее 3 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах обслуживания 3У Стандарт предоставляется:

  • санитарно-гигиенический набор (не менее 3 предметов);
  • постельные принадлежности.

Оформление проездных документов

Оформление проезда в вагоны АО «ТКС» осуществляется установленным порядком в билетных кассах, через транзакционные терминалы самообслуживания и платежные терминалы, веб-порталы ОАО «РЖД», АО «ТКС» и сторонних организаций. Применяется электронная регистрация пассажиров. Осуществляется оформление проездных документов по наличному и безналичному расчету.

Оформление заказа на проезд в вагонах АО «ТКС» через сеть Интернет и через ТТС осуществляется только по полному и детскому тарифу по существующей технологии.

Льготный и бесплатный проезд

Правом льготного и бесплатного проезда пользуются следующие категории граждан:

  1. Член Совета Федерального Собрания Российской Федерации;
  2. Депутат Государственной Думы Российской Федерации;
  3. Дети до 5 лет – бесплатно, от 5 до 10 лет – детский билет.
  4. Неработающие пенсионеры ОАО «РЖД» и находящиеся на их иждивении дети в возрасте до 18 лет (не более одного)

Оформление льготных и бесплатных проездных документов осуществляется в соответствии с действующими правилами.

В соответствии с Распоряжением от 24.05.2016 № 967р Президента ОАО «РЖД» О.В. Белозёрова работникам ОАО «РЖД» и находящимся на их иждивении детям в возрасте до 18 лет, а также детям работников ОАО «РЖД», погибших в результате несчастного случая на производстве, до достижения ими 18 лет предоставляется право на компенсацию один раз в год расходов на проезд по личным надобностям в пассажирских вагонах поездов дальнего следования, принадлежащим сторонним перевозчикам при условии неиспользования в текущем году разового транспортного требования для проезда в поездах дальнего следования.

Оформление проездных документов по специальным тарифам

Применение специальных тарифов производится за полную стоимость при оформлении проездного документа по полному или детскому тарифу, индивидуальным пассажирам при оплате проезда наличными денежными средствами, по безналичному виду оплаты или по банковским картам.

Скидка 10% предоставляется при одновременном приобретении билетов «туда и обратно» в вагоны АО «ТКС», курсирующие в составах следующих поездов:

№ поезда Сообщение № вагонов
31/32 Киров-Москва-Киров 15,16,17,18
58/59 Йошкар-Ола-Москва- Йошкар-Ола 13,14,15,16

Скидка в вагоны СВ «СИНГЛ»

Возможно оформление проездных документов в вагоны СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «СИНГЛ».

Специальный тариф «СИНГЛ» используется при единовременном выкупе целого купе вагона СВ одним пассажиром. При этом взимается тарифная стоимость проезда за два места и стоимость одного комплекта сервисных услуг.

Для применения специального тарифа «СИНГЛ» установлены следующие коэффициенты к стоимости проезда в вагонах перевозчика АО «ТКС»:

  • 0,96 для поезда №1/1 Москва – Волгоград – Москва;
  • 0,90 для поезда №58/58 Москва – Йошкар-Ола – Москва;
  • 0,87 для поезда №10/10 Москва – Псков – Москва;
  • 0,97 для остальных поездов.

Для поезда №3/4 Москва – Кисловодск – Москва установлен запрет применения специального тарифа «СИНГЛ» в вагоны перевозчика АО «ТКС».

Провоз ручной клади и животных-компаньонов

Провоз ручной клади производится в соответствии с требованиями «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Реализована возможность оформления перевозочных документов на провоз излишней ручной клади, а также мелких домашних животных в вагонах АО «ТКС».

Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в вагонах АО ТКС

Тип вагона Класс обслуживания Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц.
Спальный пассажирский вагон с двухместным купе (СВ) 1Б Бизнес ТК Не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной таре (ящик, корзина, клетка, контейнер), размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см, или не более одной крупной породы при условии одновременного выкупа всех мест в купе, независимо от количества проезжающих пассажиров. Разрешена перевозка без взимания дополнительной платы.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе) 2 У Комфорт Не более одного места на один оформленный проездной документ и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место в ящиках, корзинах, контейнерах, размер которых по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с проводником в отдельном купе купейного вагона, с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе) 2 Л Не более одного места на один оформленный проездной документ и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место в ящиках, корзинах, контейнерах, размер которых по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с проводником в отдельном купе купейного вагона, с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе) 2 Т Эконом ТК Запрещено
Спальный пассажирский вагон открытого типа (плацкарт) 3 У Стандарт Запрещено

Допускается оформление провоза мелких домашних (комнатных) животных проводниками пассажирских вагонов непосредственно перед отправлением поезда.

Остановка в пути

Пассажир, следующий в вагоне АО «ТКС» имеет право делать остановку в пути с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток. При желании возобновить поездку пассажир, на станции остановки оплачивает стоимость плацкарты исключительно в вагон АО «ТКС». Оформление «остановки в пути» осуществляется установленным порядком.

В случае если пассажир, совершивший остановку в пути, изначально следовал в вагоне другого перевозчика, возобновление поездки в вагоне АО «ТКС» невозможно.

Гашение

Испорченные проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС» подлежат гашению установленным порядком.

Переоформление

Проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС», могут быть переоформлены только в вагоны АО «ТКС», установленным порядком. Переоформление в вагоны других перевозчиков не осуществляется, в таких случаях необходимо выполнить операцию возврата и оформить новый проездной документ.

Проездные документы, оформленные по специальному тарифу «ТУДА-ОБРАТНО» переоформляются по аналогичному же тарифу в вагоны АО «ТКС», согласно правилам переоформления.

Возврат

Неиспользованные проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС» подлежат возврату по существующим правилам возврата для соответствующего вида документа, способа оплаты и места оформления. Заявление вместе с оригиналами проездных документов направляется по адресу:

129626, Россия, Москва, а/я 2, АО «ТКС».

В заявлении необходимо указать причину возврата и полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.

Программа лояльности «ТКС-бонус»

– программа поощрений пассажиров, совершающих поездки в вагонах собственности АО «ТКС», построенная на системе накопления и использования бонусных баллов.

Для участия в Программе необходимо заполнить анкету, размещенную на сайте, и получить номер бонусной карты. При покупке билета бонусную карту предъявлять не нужно, баллы начисляются автоматически при совершении поездки.

Анкету можно заполнить в электроном виде на сайте www.transclass.ru, отправив заявку на почту bonus@transclass.ru в свободной форме.

Участники Программы за каждую поездку в вагонах «ТКС» получают бонусные баллы, пропорционально стоимости билета, которые в последствие можно обменять на Премиальные билеты в вагоны АО «ТКС».

Для оформления Премиального билета необходимо направить в офис АО «ТКС» заявку, в которой необходимо указать номер поезда, дату отправления и класс обслуживания. Заявка может быть направлена на электронный адрес bonus@transclass.ru, либо отправлена из личного кабинета Участника.

Участие билетного кассира при накоплении баллов и получения премиального билета не требуется.

Служба поддержки 8-800-100-93-99 (круглосуточно)
Отдел организации продаж 8 495 980 63 63

Классификация пассажирских вагонов АО «ТКС» по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам, включенным в стоимость проезда

Условия проезда
и перечень услуг
Пассажирские вагоны с местами для лежания, классы обслуживания
1Б Бизнес ТК 2Т Эконом ТК 2У Комфорт 3У Стандарт
Количество мест в
вагоне
18 36 36 36 54
Количество мест в купе 2 4 4 4 -
Наличие кондиционера есть есть есть есть есть
Наличие TV 2 ж/к монитора в купе 1 ж/к монитор в купе 1 ж/к монитор в купе 1 ж/к монитор в купе -
Санитарно-техническое
оборудование
биотуалет
гигиенический душ
биотуалет
гигиенический душ
биотуалет
гигиенический душ
биотуалет
гигиенический душ
биотуалет
гигиенический душ
Питание 2 рациона питания
(ужин + завтрак)
Рацион питания
эконом-класса
(ужин + завтрак)
Рацион питания
эконом-класса
(ужин или завтрак)
- -
Горячие и
прохладительные
напитки
Чай, кофе бесплатно,
1 бутылка воды
Чай или кофе
к рационам питания,
1 бутылка воды
  - -
Пресса (комплект
печатных изданий)
Не менее 2
наименований:
газета и журнал
Не менее 2
наименований:
газета и журнал
Не менее 2
наименований:
газета и журнал
Не менее 2
наименований:
газета и журнал
-
Сувениры для детей
и набор для
рисования
Сувениры для детей
и набор для
рисования
Сувениры для детей
и набор для
рисования
Сувениры для детей
и набор для
рисования
Сувениры для детей
и набор для
рисования
Постельные
принадлежности
1 категория
оснащенности
2 категория
оснащенности
2 категория
оснащенности
2 категория
оснащенности
2 категория
оснащенности
Набор предметов
санитарно-
гигиенического
назначения
Не менее 7 предметов
Тапочки
Не менее 7 предметов
Тапочки
Не менее 3 предметов
Тапочки
Не менее 7 предметов Не менее 3 предметов

Комфортное путешествие для самых маленьких пассажиров.

Железнодорожная компания ТКС предлагает вниманию пассажиров специальные услуги для детей.

  • Пассажиры компании ТКС, путешествующие с детьми в возрасте от 0 до 3 лет в купейных вагонах, могут заказать в дорогу специально разработанный железнодорожный манеж, который надежно крепится к верхней полке и закрывает пространство с четырех сторон, создавая на нижней полке безопасную зону для ребенка. Манежи разработаны и сертифицированы с учетом требований безопасности перевозки детей по железной дороге.
  • Детям постарше пригодятся дополнительные дуги безопасности, которые крепятся на имеющийся поручень верхней полки, обеспечивая большую защиту и безопасность. Чтобы заказать дополнительные дуги безопасности или детский железнодорожный манеж достаточно оставить заявку, заполнив форму, размещенную на сайте АО «ТКС». Заявка принимается в срок от 60 суток и не позднее 5-ти дней до даты планируемого выезда.

Печать E-mail