Услуги для частных лиц

Уважаемые клиенты!
Московское железнодорожное агентство Московского филиала АО "Федеральная пассажирская компания" предлагает Вам следующие виды услуг:

Билетно-кассовые

Пункт продажи Вид услуги
Приобрести железнодорожные билеты на поезда международного сообщения Оформить «электронный билет» * Оплата по картам ** Возврат *** Получить необходимую информацию от администратора
(ст. билетного кассира) и «Книгу отзывов и предложений»
Кассы дальнего следования Белорусского вокзала (пл. Тверской заставы, д.7) Кассы № 27, 28 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 18, 19 Касса № 17
Кассы дальнего следования Казанского вокзала (Комсомольская пл., д.2) касса № 19 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 27
Кассы дальнего следования Киевского вокзала (пл. Киевского вокзала, д.2а) Касса № 1 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12 Касса № 25 Касса № 24
Кассы дальнего следования Курского вокзала (ул. Земляной вал, д.29) Касса № 24 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 20, а также в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 14
Кассы дальнего следования Павелецкого вокзала (Павелецкая пл., д.1) Касса № 19 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 21, а также в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 23
Кассы дальнего следования Рижского вокзала (пл. Рижского вокзала, д.1) Касса № 6 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 7

Кассы дальнего следования Савеловского вокзала (пл. Бутырской Заставы, д. 2)

  в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 15
Кассы дальнего следования Ярославского вокзала (Комсомольская пл., д.5) Касса № 7 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 3-13; 16-26 Касса № 4 Касса № 3
Кассы дальнего следования вокзала г.Брянск (Речная ул., 2а) Касса № 14 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 2, 4, 6, 10, 12, 13 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 4
Кассы дальнего следования вокзала г.Орел (Привокзальная пл., д.1) Касса № 1 в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 5
Кассы дальнего следования вокзала г.Смоленск (Вокзальная пл., д.1) Касса № 12 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 1, 5, 12 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 1
Кассы дальнего следования вокзала г.Тула (Путейская ул., д.2) Касса № 7 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 5, 6, 7 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 6
Кассы дальнего следования вокзала г.Курск (Привокзальная пл., 1) Касса № 14 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 4, 5, 6, 14, 16 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 5
Кассы дальнего следования вокзала г.Рязань–1 (ул. Вокзальная, д.26а) Касса № 6 в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 3, 6 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 3
Кассы дальнего следования вокзала г.Рязань–2 (пл. Димитрова, д.1) в любой кассе в порядке общей очереди Кассы № 1, 2 в любой кассе в порядке общей очереди Касса № 1

* Оформить проездные документы, заказанные через сеть Интернет корпоративного WEB–портала ОАО «РЖД» и систем электронных продаж агентств, аккредитованных в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте(СВВТ)

** Возможность оплаты проездных документов во внутрироссийском и международном сообщениях со странами ближнего и дальнего зарубежья.

по банковским картам ведущих международных и российских платежных систем

*** Осуществить возврат проездных документов

Рекомендуем Вам для оформления проездных документов, заказанных через сеть Интернет корпоративного WEB–портала ОАО «РЖД» и систем электронных продаж агентств, аккредитованных в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ), приезжать на вокзалы не позднее, чем за один час до отправления поезда.

Размеры платы за дополнительные услуги, оказываемые Московским железнодорожным агентством:


п/п
Наименование услуги Размер
оплаты
1. Предоставление справки в письменной форме физическим лицам
(о стоимости и условиях проезда о графике движения и маршруте следования поездов) одно направление
95 руб.
2. Предоставление справки в письменной форме физическим лицам
(подтверждение о ранее приобретенном (утерянном) проездном документе)
200 руб.
3. Предоставление справки в письменной форме о 14-значном номере электронного проездного документа
(при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по которому оформлен проездной документ)
160 руб.
4. Плата за оказание услуг по взвешиванию ручной клади по просьбе пассажира 130 руб.
5. Плата за оказание услуг по приему, оформлению, перевозке, доставке и выдаче грузобагажа на особых условиях 300 руб.

С 1 января 2017г. предоставление письменной справки о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом инвалидам и сопровождающим их лицам осуществляется без взимания платы при предъявлении соответствующих документов.

Основание: распоряжение АО «ФПК» от 27.12.16г. №1367р,
распоряжение №М/ЖА–59/р от 22.12.15г.

Бронирование билетов на поезда дальнего следования

Забронировать билеты на поезда дальнего следования можно круглосуточно (24/7) по телефону Единого информационно-сервисного центра 8 (800) 775-0000 из любой точки России.
Просто назовите оператору маршрут поездки и свои паспортные данные.
После бронирования в течение следующих суток вам необходимо оплатить и оформить проездные документы в любой билетной кассе АО «ФПК» (с учетом сбора, утвержденного Федеральной службой по тарифам РФ). Оплата производится как наличными денежными средствами, так и банковской картой.

Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

Адреса терминалов в Москве:

  • г. Москва, м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр. 1
  • г. Москва, м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2
  • г. Москва, м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7
  • г. Москва, м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1
  • г. Москва, м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2
  • г. Москва, м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29
  • г. Москва, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1, подъезд №4
  • г. Москва, м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д. 2
  • г. Москва, м. Красные ворота, ДЦ "Домников", ул. Маши Порываевой, д.34

Адреса терминалов в Московской области:

  • г. Мытищи, железнодорожный вокзал (ст. Мытищи), пл. Привокзальная, д. 1

Адреса терминалов в регионах:

  • г. Брянск, железнодорожный вокзал (ст. Брянск), ул. Речная, д. 2а
  • г. Калуга, железнодорожный вокзал (ст.Калуга-2), ул. Привокзальная
  • г. Курск, железнодорожный вокзал (ст. Курск), Привокзальная пл., д. 1
  • г. Орел, железнодорожный вокзал (ст. Орел), Привокзальная пл., д. 1
  • г. Рязань, железнодорожный вокзал (ст. Рязань-1), ул. Вокзальная, д. 26а
  • г. Рязань, железнодорожный вокзал (ст. Рязань-2), ул. Димитрова, д. 1
  • г. Смоленск, железнодорожный вокзал (ст. Смоленск), ул. Вокзальная, д. 1
  • г. Тула, железнодорожный вокзал (ст. Тула-1), ул. Путейская, д. 2

Правила оформления билетов через ТТС

Печать E-mail

Популярное